CONDICIONES DE SERVICIO

Esta página hace referencia al sitio www.desguacerosalejo.com

PRODUCTOS

Todas las piezas de nuestro almacén pasan un riguroso control tanto de estado como de funcionamiento.

Todas nuestras piezas tienen una serie de marcas y una identificación en nuestro sistema informático además de fotografías de las mismas por lo que en caso de devolución se puede identificar si la pieza que nos trae el cliente salió de nuestras instalaciones o no.

PRECIOS

Precios en Euros en todos nuestros productos. 

Información sobre el valor añadido (IVA) en la ficha de nuestros productos,

Los precios publicados en www.desguacerosalejo.com pueden ser modificados sin previo aviso.

PAGO

Transferencia bancaria al número de cuenta que aparece en el momento de la compra, indicando el nº de factura o pedido.

Tarjeta de Credito a través de pasarela de pagos segura.

TRANSPORTE

La entrega de sus pedidos se realiza mediante agencia de transportes, tras haber sido realizado el pago. En caso de haber realizado el pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega pueden verse alterados porque no se procede al envío hasta que no se ha recibido la transferencia.

Fines de semana y festivos no se realizan entregas.

El coste del envío es calculado automáticamente cuando realiza su pedido en la web, y le será mostrado antes de confirmar su pedido. Solo se realizan envíos a Península. Para envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar portes y condiciones.

Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

Gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo.

En todo caso y una vez haber recibido correctamente el pago de su pedido, www.desguacerosalejo.com entregará en su domicilio el contenido de su compra en un tiempo máximo de 24-72 horas laborables siempre y cuando los productos estén en stock. En el caso de que los productos no se encuentren en stock el tiempo máximo de entrega será de 5 o 6 días laborables. En www.desguacerosalejo.com trabajamos constantemente para rebajar los plazos de entrega.

En caso de no disponer puntualmente de algún producto, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicarle la incidencia y buscar la solución más adecuada. 

GARANTÍA

La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra, solo el importe o sustitución de la pieza solicitada.

MOTORES Y CAJAS DE CAMBIO

Los motores y cajas de cambio tendrán una garantía de 3 meses, siempre que se haya cumplido con los siguientes requisitos:

1- Que hayan sido montadas en un taller profesional y registrado
2- Haber sustituido los aceites del motor pudiéndolo demostrar con facturas o documentos similares.
3- Haber cambiado la correa de distribución de los motores.

En el caso de que haya sido sustituido y diera algún fallo susceptible de devolución de la pieza, CARD ROSALEJO abonará el valor de la pieza, NO el del montaje.

PIEZAS ELECTRICAS

Las piezas eléctricas no tendrán garantía debido a que se pueden averiar al realizar un mal montaje.

OTRAS PIEZAS

Todas las piezas, excluyendo piezas eléctricas, motores y cajas de cambio tienen una garantía de 30 días desde que el cliente recibe la pieza y cumpliendo siempre con nuestra política de garantía.

No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite o combustible o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto.

DEVOLUCIONES

1- Solo se admitirán devoluciones en un plazo de 7 días laborables desde la fecha de entrega de la pieza.(art 44 de la ley ordenación del minorista de 1996 modif en 2002).

2- No se admitirán devoluciones si el producto ha sido manipulado o borradas las marcas de la empresa.

3- El proceso de devolución puede tardar entre 5 y 7 días hábiles desde el momento en el que se notifica la incidencia.

ACTUACIONES EN CASO DE DEVOLUCIÓN

1- Si la pieza solicitada no es la que el cliente pidió siendo responsable del error la empresa CARD ROSALEJO, nos comprometemos a enviarle la pieza sin coste alguno y si no se encontrara en stock, se procederá a reembolsarles el importe de la pieza.

2- Si el cliente devuelve la pieza debido a que hizo el pedido mal, le devolveremos el dinero de la compra, descontando el transporte y un 15% del precio de la pieza por gastos de tramitación.